[Achats en ligne] Avis sur ebay, priceminister, leboncoin, etc

Voilà, j'avais envie d'échanger avec vous à propos de la vente en ligne sur internet!  

Pour moi qui habite dans une ville de taille moyenne avec peu de librairies spécialisées, j'ai dû rapidement me tourner vers la vente en ligne pour trouver mon bonheur.

Pour ma part je n'ai jamais acheté que des livres sur internet, mais je peux déjà vous parler de ma longue expérience là-dessus!
Je pense qu'il serait intéressant d'échanger nos expériences et conseils, que ce soit en matière de bons plans ou d'arnaques à éviter! :bom:

D'abord mon point de vue sur la VPC (vente par correspondance) d'une manière générale (basée sur plusieurs années d'expérience en la matière):

- La première chose à faire, c'est de comparer les prix, surtout quand le produit recherché est rare. Pour cela, il ne faut pas hésiter à aller sur de nombreux sites, afin de comparer l'offre et la demande pour un même produit.

- Attention aux prix trop attractifs: veillez toujours à vérifier la fiabilité du site (en allant lire les avis sur des forums extérieurs, ce qui peut être très instructif), et lisez attentivement les évaluations des vendeurs, quand elles sont disponibles. Par exemple, 80% d'évaluations positives, même si cela semble un pourcentage élevé indiquant un vendeur fiable, cela fait quand même 20% d'acheteurs qui ne sont pas complètement satisfaits, soit 1 sur 5! Lisez alors le détail des avis, pour voir si ce mécontentement vient de défauts sur le produit, ou simplement de délais de livraison un peu longs.

- Prenez toujours en compte les frais de livraison en compte dans votre comparatif des prix: attention, parfois ils ne sont pas clairement affichés. Ils peuvent être proportionnels au poids, ou être fixes quel que soit la taille et le poids de l'article désiré.

Mon avis sur certains sites:

*Amazon

Pour moi, c'est le must! Livraison gratuite, 5% déduits sur la plupart des prix conseillés pour les livres neufs, un grand choix de livres, y compris en langue anglaise.

Je n'ai jamais eu qu'un seul pépin avec Amazon: un manga est arrivé avec une couverture cornée et déchirée. Il a probablement été abîmé avant l'emballage, car celui-ci a toujours été nickel quelle que soit la taille de mes commandes, avec des cartons adaptés à chaque format de livre. Pour ce livre abîmé, j'ai utilisé le service de retour en ligne et ai renvoyé le manga abîmé par la poste. Dans les trois jours, j'en ai reçu un nouvel exemplaire en parfait état, et j'ai été remboursée des frais de ports qui avaient été nécessaires au renvoi du livre défectueux.
Autant dire que j'ai été ravie de cette efficacité!
Autrement je n'ai jamais eu aucun problème, le site propose des livraisons rapides et la possibilité de suivre son colis en temps réel.

Amazon propose également un système de vente en ligne de livres d'occasions. Votre argent part alors sur le compte de ces vendeurs privés et c'est eux qui vous postent votre achat (les frais de port étant alors à votre charge). Idéal pour faire de bonnes économies! Certains vendeurs sont tout aussi rapides qu'amazon et vous pouvez alors recevoir vos achats en 2-3 jours ouvrés.

Paiement: je paie par carte bancaire sur ce site qui est très sécurisé.

*Ebay

Un des tous premiers sites sur lequel j'ai acheté en ligne. J'avoue avoir été d'abord grisée par le système d'enchères, c'est très amusant, mais il faut veiller à se fixer une limite maximum avant de commencer à enchérir sur un produit, sinon on le paie bien vite trop cher.
Aujourd'hui, Ebay dispose aussi d'un système de petites annonces, tout comme le bon coin.
Que ce soit via les enchères ou via les petites annonces, j'ai toujours été satisfaite de mes achats sur Ebay. Ce site a l'avantage, comme Ebay, de proposer un système d'évaluation des vendeurs, ce qui permet d'effectuer des transactions en toute confiance.

Paiment: J'ai toujours réglé mes commandes sur ebay par chèque, et n'ai jamais rencontré de problèmes. ^^

*Le bon coin

Le plus: de vraies bonnes affaires!
Le moins: aucun moyen de savoir à qui on a affaire, ni si la commande sera honorée, car il s'agit simplement de petites annonces auxquelles on répond le plus souvent par mail.
L'échange du chèque pour le paiement et l'envoi du colis se fait ensuite par la poste. Il m'est aussi arrivé de rencontrer les gens pour une remise en mains propres, aucun souci de ce côté-là, à part une seule personne qui m'a posé un lapin (mais bon, là j'ai juste perdu mon temps...).

Je touche du bois, pour ma part, je n'ai jamais eu d'arnaques sur ce site!

J'ajoute une autre adresse, celle du forum de mangaverse: ici, tout comme sur le bon coin, on passe par de petites annonces. Mais je ne m'étendrai pas sur ce site, vu que je n'y ai effectué qu'un seul achat (qui s'est cependant réalisé sans problème, mon vendeur ayant été un peu long mais très correct!)

*Price minister

Pour l'instant je réserve mon avis sur ce site.

Je suis toujours passée par des particuliers qui vendaient via ce site.
Le système est très sécurisé, étant donné que votre argent est prélevé, mais n'est reversé au vendeur que lorsque vous confirmez la bonne reception du colis. Cela permet d'éviter les arnaques, car il y a toujours possibilité de se faire rembourser si le colis n'arrive pas.

Enfin si j'ai précisé plus haut que je réservais mon avis, c'est que je suis tombée sur quelques vendeurs exceptionnellement lents, j'attends donc d'avoir fait plus d'achats avant de me faire un avis sur le site!

*Mangashop

Je viens juste d'effectuer mon premier achat sur ce site (pas encore reçu), j'ai hâte de voir ce que donne leur VPC...


Voilà pour un bref petit tour de mon expérience ^^
et vous, quels sont vos sites/vendeurs préférés???
Avez-vous déjà été déçus et quels sont selon vous les sites à éviter??

A éviter ? Konci XD

Pour ma part, j'achète uniquement sur les sites suisse évidemment : payot-libraire, exlibris et buch.ch ; ainsi que franceloisirs puisque j'y suis abonnée

Et pour l'import j'utilise nippon-export car ils sont les seuls à proposer un moyen de paiement utilisable sans carte bancaire pour la suisse

pour commencer.

Mangashop c'est de la merde. Je ne mache pas mes mots sur le coup xsD j'espere pour toi que tu aura de la chance. J'y avais commandé un manga que je savais épuisé, mais comme il etait en stock sur leur site je me suis dit on sais jamais. Bilan, ils voulaient pas me rembourser mais que j'attende que l'editeur réimprime (alors qu'il ne compte pas le faire) j'ai attendu très longtemps, envoyé plein de mail et telephoné à maintes reprises, finalement j'ai été remboursé.

En ce qui me concerne, je suis à peut près du meme avis que toi sur les sites que t'a cité. Mais j'ajouterai manga-occasion avec un systeme sympa (tu paie d'abord le site, le vendeur envoi le colis) tu confirme la reception du colis et alors le vendeur touche son argent. le seul probleme c'est les frais de port et de gestion parfois chers.

Par rapport à Konci, je n'ai entendu que des avis négatifs... je suppose que c'est effectivement une boutique à éviter!

Sinon Sherryn, par rapport à l'import, j'ai l'impression que de manière génrale, il y en a pour presque plus cher de frais de port que de livres...
Par exemple sur benippon, on peut trouver l'artbook de "Wish" de Clamp à 1570 yens, soit un peu moins de 13 euros selon leur convertisseur. Or les frais de port par EMS (recommandé) sont à 3250 yens, c'est-à-dire presque 27 euros...
Est-ce possible de commander au Japon sans se ruiner..?

Shoichi tu me rassures pas là... o_O
Bon ma commande fait 25 euros, j'ai pas non plus dépensé une fortune...enfin j'espère quand même que ma commande va arriver!!! Sinon je leur envoie une lettre de mise en demeure avec AR pour être remboursée, non mais!!!!
Merci en tout cas pour le tuyau concernant manga-occasion, je vais y faire un tour de ce pas!

Sinon êtes-vous déjà passé par Discoutmanga ou Asian Alternative?
(je n'ai entendu que du bien du premier et du mal du second XD)

t'aurai pas entendu ça sur nautiljon ? xD

apparement pour Discount manga ça se degrade (enfin j'ai acheté mon Animeland HS sur le X j'ai aps eu de probleme)

Sinon, cher mais serieux ya junku pour les manga ou art/data book en import

non c'était pas sur nautiljon, c'était sur un forum mais je sais plus lequel :p

Yuuko a écrit:

Est-ce possible de commander au Japon sans se ruiner..?

Faut faire des grosses commandes sinon c'est clair que ça rime à rien ! Perso je commande au maximum une fois par année au japon, au minimum tous les deux ans ; mais chaque fois c'est des colis de 140 euros sans les frais de port (je monte pas plus haut parce que sinon on cesse de bénéficier de l'envoi par bateau, plus économique que par avion).

Mais sinon le prix des livres en vaut la peine par rapport à si tu décides de passer par un magasin. En Suisse j'avais trouvé un art book de Kingdom Hearts vendu à 50 euros dans le magasin, je l'ai pas pris car je le trouvais trop cher. Mais ayant bavé devant comme pas permis, j'ai été vérifier au japon et là-bas il était que 20 euros ! Donc même si je commandais que ça, même avec les frais de port j'y gagnais ! Bon évidemment j'ai pris d'autres trucs au passages, histoire que ça en vaille mieux la peine mais pour dire que c'est parfois bien plus avantageux que de passer par un intermédiaire.

Tu dis que ça vaut plus le coup de commander beaucoup de choses d'un coup, mais je pensais que plus on commandait de trucs, plus les frais de port grimpaient...?

sinon c'est vrai que je m'étais pas posé la question de la livraison par bateau ou par avion (lol je suppose que j'imaginais que mes mangas arriveraient en marchant sur leurs petites pattes :p). Donc la livraison par EMS qui est apparemment la plus sûre, c'est laquelle?

(désolée pour toutes ces questions! )

la plus sûre, c'est évidemment la plus chère :s

mais pour avoir commandé plein de fois par bateau (avec nippon-export), pour ma part tout est toujours arrivé et généralement en seulement deux semaines, alors qu'ils annoncent un mois sur le site. En plus ils indiquent automatiquement des faux prix plus bas donc pas de frais de douane en principe (ou en tout cas j'en ai jamais eu).

sinon c'est une question de poids, aussi. Un seul truc mais lourd ça coûte plus cher que plusieurs trucs légers.
mais en fait, le truc c'est que le Japon c'est quand même assez loin, et rien que la distance fait que le frais de port démarre à la base avec un prix élevé.

Alors mettons que tu commandes 5 fois un seul livre, tu auras beaucoup plus de frais de port au total que si tu commandes les 5 livres en une seule fois. C'est dans ce sens-là que ça en vaut la peine.

Personnellement, je n'achète pas énormément de mangas sur Internet, ça m'est arrivé pour des mangas de Clamp épuisés, et c'est tout (j'ai la possibilité d'aller dans une librairie peu fournie mais qui commande très rapidement, ou alors dans un magasin de mangas/goodies).

Je rajouterai juste à propos de Priceminister (j'y achète et vend depuis un certain temps) : pour ma part, les commandes se sont toujours bien déroulées ; un vendeur, une fois, a annulé sa vente, mais bon, ça ne m'a rien coûté à part une petite déception. Les mangas arrivaient toujours en bon état et vite. Pour ma part, je pense que c'est un bon site, puisqu'on a la possibilité de vérifier les notes du vendeur, de lui poser des questions. J'y ai parfois fait d'excellentes affaires ^.^

Merci pour toutes ces précisions Sherryn! ^^ C'est vrai que le Japon, c'est loin!! :s
Eh bien, je tenterai peut-être l'import dès que j'aurai suffisemment de choses à acheter là-bas!

Tiens, moi aussi on m'a annulé une vente sur PriceMinister, Azumi! C'est vrai que c'est un peu agaçant, mais bon ça n'est pas si grave que ça puisqu'on ne perd pas d'argent.
C'est vrai que PriceMinister reste un bon site dans ce sens!

Alors mon avis :

PriceMinister, c'est pas mal. On arrive à trouver des trucs assez récents sans se ruiner et les FDP sont plus que raisonnables (2,90 + 1 euros pour chaque article). Le fait de noter le vendeur avant qu'il soit payé est excellent ! Au diable les arnaqueurs ! Les mangas me sont toujours bien arrivés, rapidement et sans problèmes.

eBay, en revanche, ne me plaît absolument pas. Tout comme Konci et Asian Alternative qui sont vraiment nuls à chier.

pourquoi ebay ne te plait pas ?

Parce que je me suis fait arnaquer plusieurs fois et les prix sont plus chers que ceux de PriceMinister, par exemple.

Sura a écrit:

eBay, en revanche, ne me plaît absolument pas. Tout comme Konci et Asian Alternative qui sont vraiment nuls à chier.

+1 je me suis fait pirater mon compte et une personne à voulut acheter une voiture avec mon compte... Du coup fini ebay!

xD moi j'ai eu aucun problemes sur ebay ^^ et l'avantage c'est qu'il y a des lots de manga dessus ^^

et les prix sont pas forcement plus chers.

Le problème d'eBay, à mon sens, c'est les enchères...XD ça me stresse énormément, je n'ai pas un "caractère à enchères" si l'on peut dire XD

ha ouais effectivement les encheres ^^ bin quand je peut je prend en achat immediat. Mais c'est clair j'ai stressé pour les X et les Lawful drug T_T

moi je stressais comme une dingue sur les enchères des Clamp Anthology :s

argh pas de chance xsaga2001!!! j'espère que ça s'est bien terminé ton histoire?? en tout cas, ça m'est encore jamais arrivé un truc pareil!

moi j'ai eu quelque soucy sur ebay mais en général ça a toujours été ^^

Oui, alors là, je suis assez d'accord avec toi, Shoichi. Pour les lots de mangas, c'est pas mal du tout. ^^

Yuuko a écrit:

argh pas de chance xsaga2001!!! j'espère que ça s'est bien terminé ton histoire?? en tout cas, ça m'est encore jamais arrivé un truc pareil!

Sa à finis que la voiture est rester où elle était et mon compte à été suprimer

J'ai commandé plusieurs fois sur internet mais sur aucun des sites dont vous avez parlé, plutôt des petits sites où je n'ai eu aucun probléme.
Un qui a fermé et un autre d'occasion (mais avec la plupart des mangas de super bonne qualité)

je vais commencer à me mefier de Market place, sur la fnac. j'ai commandé 2CD chez wasabi, comme il etaient en rupture d'un des deux, il me l'ont signalé, j'ai donc commandé le second chez un vendeur particulier. à peu près une journée après, wasabi me contact pour me dire que finalement ils ont remis la main sur un exemplaire, et me demande si je suis interessé. Le vendeur Market place n'ayant pas validé la commande je lui demande de me donner une réponse, avec delais, sans quoi j'annule ma commande et passe commande ailleurs. Pas de réponse du vendeur donc je valide chez wasabi. et ce midi, en rentrant, pas de message du vendeur mais celui-ci m'envoi le CD (que je li ai demandé d'annuler). J'ai vu ça avec la fnac, normalement je suis remboursé.

Petit débriefing de mon aventure chez Mangashop:

j'avais ouvert un compte sur leur site pour commander un artbook, attirée notamment par la mention "fdp offerts dès 20 euros de commande"....

une fois la commande passée, elle est passée au stade "commande en préparation", et cela pendant plusieurs jours...
au bout d'une semaine et demie, ne voyant toujours rien venir et n'ayant reçu aucun email, je me connecte sur le site et découvre à mon grand étonnement que la commande est annulée. Aucun message d'explication...

j'ai attendu la fin du mois et la réception de mon relevé de compte: ouf la commande n'a pas été débitée! ça m'évite de courrir après mes 25 euros... :s enfin bref, mon expérience avec mangashop s'arrêtera là comme vous vous en doutez ^^

en regardant bien sur des forums internet j'ai trouvé des tas d'autres témoignages allant dans le même sens que le mien. Nombreux sont ceux à s'être mordus les doigts d'avoir commandé sur ce site, et tout le monde n'a pas eu ma chance (entre guillemets) puisqu'au moins ça ne m'a coûté qu'une petite déconvenue.

j'ajoute que j'ai été étonnée de ne trouver que des commentaires positifs sur le site de mangashop, et en allant lire le détail de leur charte, on peut voir qu'il est interdit de poster des messages qui pourraient gêner leur censure, censure dont ils ne se privent pas:

Spoiler:

bref, selon moi, un site à éviter!